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文章来源:178魔兽世界    发布时间:2018年08月11日 03:24  【字号:      】

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在美国让“戴森们“最头疼的男人宣布来中国“搞事情“了,中国 戴森 美国 吸尘器 古人云:“一室之不治,何以天下家国为?”这句话翻译成我们今天都知道的名言就是:一屋不扫,何以扫天下?可见,古人将清洁房屋看得有多重要。时至今日,虽然时代变化,科技发展,当年那些搓衣板、打衣棒和扫帚也逐渐被洗衣机、洗碗机和扫地机器人与吸尘器等一系列高科技所替代。近年来,吸尘器行业的销售额也大幅度增长,但随着吸尘器的家喻户晓,其使用起来的各种问题也凸显,令用户不禁感叹:“我家的吸尘器,真是让人欢喜让人愁啊!”吸尘器真的让你欢喜让你忧?当下,市面上已兴起了各类家用吸尘器品牌,目前在中国发展比较好的,或许就是戴森、松下、飞利浦等一众品牌,戴森更是被用户封为具有高颜值的产品。但用户还是免不了也会产生各种吐槽,来自上海的孔女士是一名家庭主妇,操持家务是她每天都必须要做的事情,她谈到用某款吸尘器清洁地板时,每次都会与它“吵一架”。原来,每次孔女士要干活时,吸尘器要么是干脆没电,要么是用到一半突然没电了,十分不方便,心里就会很焦虑,心里总想着买两个替换,但又十分不划算。北京的张先生是一家广告公司的老板,生活条件好了,就希望买一台吸尘器,解放妻子的双手,但是令他万万没想到的是,就是这台吸尘器“毁了”他的百万家具,原来张先生的妻子在使用吸尘器清洁沙发及茶几下方时,弯腰清理时,把家中高级红木茶几磕了个大大的缺口。这还不算完,在将吸尘器收起时,由于没有在墙中打钉子挂住,只是靠着墙边,一不小心吸尘器滑到,正好砸到了张先生的红木书架上,将书柜正门处挂了一道十分明显且除不掉的疤痕,近百万的家具被“毁容”令张先生十分恼火,又不忍心数落妻子,只好暗自忧伤。当然,这只是众多家庭的其中两件故事,根据相关调查发现,用户在使用吸尘器时,还遭遇过更多更棘手的问题。比如,吸尘器噪声过大;打扫底处要时刻弯腰还要挪动家具,打扫后腰酸背痛的;续航能力差,经常没电耽误时间;地毯里有更多的灰尘,靠用扫地的刷头很难清理等等。那针对以上如此多的用户痛点,吸尘器厂商们真要好好想想要如何应对,如果多多倾听用户的感受,就会做出革命性的改变了,比如针对低处清洁的问题,若吸尘器可以自己弯下来向下做清理,岂不会让用户节省了弯腰的力气?据了解,Shark全新的双刷头吸尘器S9就可解决这一难题,它是一款可以自己“弯腰”的吸尘器,具有独创的MultiFLEX折叠臂技术,可实现0-180度自由折叠,无需弯腰,就能轻松打扫家具底部。戴森们强大的竞争对手来了用户对产品的性能有着更多的期待,毕竟这是一个不仅仅看“脸”的时代,用户还应当有更多更好的选择。刚刚提到的Shark吸尘器,对于绝大多数中国消费者而言,也许是一个新品牌。而在吸尘器渗透率最高,体量更大的美国市场,Shark可谓是家喻户晓,常年居住在美国的华人也应该都知道,Shark是当仁不让的吸尘器第一品牌,连续多年牢牢占据美国吸尘器第一地位。据介绍,Shark于1998年由Mark Rosenzweig创立,源自美国波士顿。先后推出Original Steam Mop蒸汽拖把, Rotator吸尘器系列,目前拥有包括双刷头吸尘器S系列,别墅专属吸尘器A系列,革新性产品蒸汽拖把以及智能扫地机器人等家居科技清洁的产品线。据不完全统计,仅就2007年至今 ,Shark的销售量接近已经超过4000万台,也就是说每2-3个美国家庭就有一个家庭在使用Shark。在4月18日,这家美国吸尘器品牌在中国上海举行了品牌发布会,宣布Shark正式进入中国,Shark的出现或许让更多的中国家庭对吸尘器有了一个全新的认识和体验。Shark美国总裁Mark Barrocas在接受专访时表示,“Shark 早在2014年就已经开始布局国际市场,并陆续进入英国,日本,澳大利亚等市场,对于中国市场,Shark其实并不陌生,早在2016年就在苏州成立了中国研发中心和测试中心,利用了两年的时间为进入中国市场做了大量准备,包括各种市场调研及消费者调查,为了更好地了解中国消费者,解决用户痛点。”Shark虽然是一家美国本土企业,但在美国市场的开拓也是十分进取的,不仅专注用户洞察,收集线上用户的评价并构成其五星好评的好口碑,还由创始人Mark Rosenzweig亲自上阵,在电视广告中对自己的产品进行展示和推销,甚至还有用户成为了他的粉丝,为他专门制作了个人网页,这也被外国媒体评价为最让“戴森们”头疼的男人,今天这个男人已经开始开启了中国市场的大门。据了解,Shark品牌创始人Mark Rosenzweig所在的家族,管理着超过百年历史的Euro-Pro公司。从成立之日起,Shark就继承了百年品牌的优秀基因,传承了Euro-Pro对品质的极致追求。显然,这家美国企业已经做好了准备,看来这次戴森等网红品牌要有大“麻烦”了,因为真正的竞争者已经打入中国市场了。有何过人之处满足“挑剔”的用户?相较于早就进入中国的吸尘器品牌们,Shark到底有啥优势可以征服日益“挑剔”的用户?Mark给出了这样的答案:为进入中国市场,Shark花费2年的时间,先后走访了代表中国东南西北不同地域的典型城市包括北京,上海,深圳,成都,杭州在内的数百个家庭,通过入户试用调研的形式深入了解中国不同地域不同文化的家居环境和消费者的使用购买习惯,通过Gang Survey (小组访问)的形式倾听用户对新产品的全方位反馈。当然,这也符合Shark的特点,据了解,Shark在美国本土之所以家喻户晓,深受消费者喜爱,连续多次获得五星好评,究其原因是其一直致力于以用户为中心,倾听消费者需求并反馈到研发中,专注为用户创造更便利的人性化体验。Mark说“对于Shark来说,每个用户都是不同的,他们对清洁的定义和需求也不同。我们会充分了解不同消费者的不同需求,以提供更优质、便捷的科技清洁解决方案。同时,希望为中国消费者带来一个全新的国际品质选择,一个更便利省心的使用体验,一个更适用于中国消费者家居清洁需求的实用科技解决方案。”Shark双刷头吸尘器S9就是针对为中国家庭研发升级的一款全新吸尘器产品。根据中国消费者的使用习惯和需求,S9也做了诸多创新。Shark双刷头吸尘器S9搭载的升级的DuoClean2.0双刷头设计,无论是食物残渣等普通垃圾,还是大颗粒,无论是边角缝隙,还是地板微尘等,都可以轻松吸附干净。地板地毯也不再需要更换刷头,仅需要按键一键切换;地板模式,前置软绒刷头保护地面、吸附微尘;地毯模式后置长毛刷,深层抓取并吸附地毯毛纤维根部垃圾,让地毯打扫更彻底。此外,针对上面提到的拿着吸尘器清洁床底或沙发底下,但是吸尘器直杆总碰在床沿上,不得不趴下或俯身才能处理的情况,Shark利用独创的MultiFLEX折叠臂技术,实现0-180度自由折叠,无需弯腰,就可以轻松打扫家具底部,同时折叠臂技术也为机身随处站立提供支撑,更方便用户收纳。同时,Shark还推出了一系列人性化功能和设计,如双电池可替换,持续永久续航;选用高效海帕过滤器,可拦截小至0.3微米微尘,四重过滤,排出清新空气,避免二次空气污染;软胶防撞条,防止碰伤家具;主吸头LED照明灯,床底下也能看得清清楚楚,大滚轮设计让清洁更省力等等。可以看出,Shark双刷头吸尘器S9将之前用户所提到的各类问题和痛点做了集中的收集并解决,制造了一款满足于中国用户的吸尘器产品,相信中国的消费者们在使用过程中也会发现更多体验上的惊喜。面对众多竞争对手 要如何深耕中国市场?中国目前,综合国力持续增强,科技发展水平稳步增长,对于中国消费市场而言,人们选择十分广泛,新零售、新内容等消费升级都在大肆发展。虽说,好的产品会说话,但面对比自己进入中国较早的其他吸尘器品牌,Shark又要如何讲述自己的品牌故事呢?对此,Mark在接受媒体专访时也表示,2014年,Shark向全球扩张业务,进入英国。今天, Shark是英国增长最快的吸尘器品牌,我们认为下一个市场应该是中国。中国有着巨大的潜在市场,中产阶级增长迅速,Shark的产品也适合中国家庭使用。2018年Shark计划通过天猫、京东、山姆、苏宁、国美等战略渠道,全面进驻中国高端吸尘器市场。同时加速布局中国一、二线城市的精品百货全渠道,通过加深用户互动,深化品牌体验等方式,提升品牌在中国市场的知名度和美誉度。结语从四千年前的扫帚到如今吸尘器的不断创新,人类的每一次变革;每一次的从0到1都是从需求开始的,因为从需求出发,才能成就一款好产品,因为一款好产品,才能成就一个企业,虽然Shark刚刚进入中国,但凭借着百年品质基因传承、称雄美国的产品销量和不断倾听用户需求,为提升用户体验而创新的这份执着,相信可以被更多中国家庭所青睐,成为下一个爆款品牌。。


【科技讯】4月25日消息,2018年3月末,中央全面深化改革委员会审议通过《关于规范金融机构资产管理业务的 指导意见》,伴随资管新规的通过,财富管理行业会迎来飞速发展,刚性兑付的打破将助推智能投顾市场发展 【科技讯】4月25日消息,2018年3月末,中央全面深化改革委员会审议通过《关于规范金融机构资产管理业务的 指导意见》,伴随资管新规的通过,财富管理行业会迎来飞速发展,刚性兑付的打破将助推智能投顾市场发展。本文结合国际经验,介绍资管新规对智能投顾市场的影响。本文认为,“顾问型的智能投顾”能很好地规避同质化交易,智能投顾服务将逐渐成为金融机构财富管理业务的“标配”。智能投顾作为新兴财富管理方式,自落地国内,就一直处于舆论与监管重要关注点。2018年 3月末,中央全面深化改革委员会审议通过《关 于规范金融机构资产管理业务的指导意见》,这被市场认为是“史上最严的监管资管新规”。随着监管愈加成熟,智能投顾行业的发展路径也愈加明朗。本文结合国际经验,介绍资管新规对智能投顾市场的影响。打破刚兑助推智能投顾市场发展笔者认为资管新规的推出在大方向上有利于智能投顾的发展。主要是两方面考虑:第一, 新规要求“消除多层嵌套和通道”,这本质上是防止监管套利。监管套利是指,利用不同监管主 体对金融行为的“容忍尺度”不同,将某体系下监管禁止的A行为换上在另一体系下监管允许的B 行为的外衣,继续开展业务的情况。举例来说,如果某机构的银行贷款不容易获得,可以走一个 “券商资管”的通道,通过通道获得贷款,这样该行为的监管主体就从银监会变成了证监会。以前监管套利最多的还是非标类的资产,非 标类资产也因为其可能带来的高收益成为一些追求较高收益的理财产品的底层资产,这些理财产品往往会对投资者声称是“保本保息”的。现在的资管新规做的一项重要工作,就是将所有的资管产品在一个大资管的环境下统一起来,这样客观上也导致一些“类保本保息”的理财产品更难寻找匹配的资产。第二,新规明确规定,要求金融机构对资产管理产品实行净值化管理,净值生成应及时反映基础资产的收益和风险,要从根本上打破银行理财刚性兑付。刚性兑付一直被认为是阻碍智能投顾发展的 一个因素。目前国内的财富管理市场因为有保本 保息的理财产品的存在,还没有形成“所有投资收益要用风险来换”的意识。一旦从监管层面打破了刚性兑付,投资者会发现之前习以为常的 “保本收益”的概念将不复存在。而智能投顾的基本原理是,根据投资者的风 险偏好进行大类资产配置,通过模型算法追求相同风险下的最大收益,或同等收益下的最低风险。在刚兑被逐渐打破的过程中,这样将风险与收益进行匹配的标准化资产配置服务也会逐渐被投资者所接受,智能投顾会迎来更多市场机会, 这是笔者对行业的一个基本判断。智投技术避免同质化交易《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》已审议通过。此前2017年11月公布的征求意见稿中,第22条规定(下称“第22条”):“金融机构运用人工智能技术、采用机器人投资顾问开展资产管理业务应当经金融监督管理部门许可。”笔者认为,“第22条”主要是针对资管类产品。目前,市场上很多银行提供的智投服务, 从法律上来说,不是资产管理业务,其本质不过是销售业务的再创新。资产管理业务是指,向客户公开募集资金, 然后代替客户做出投资决策。也就是说,客户都把钱给到资产管理人,管理人调仓不需要客户同 意。目前市场上的很多投顾产品,其每一步调仓最终都需要用户的许可。这一类“投顾”服务,我们可以理解为是“非资管类投顾”或“顾问型投顾”。“第22条”载明:“因算法同质化、编程设计错误、对数据利用深度不够等智能投顾算法模型缺陷或者系统异常,导致羊群效应、影响金融市场稳定运行的,金融机构应当采取人工干预措施,强制调整或者终止智能投顾业务。”当资管类产品调仓不需要用户同意的时候,所 有的用户都享受的是同一服务,因此算法同质化会导致市场的过度集中行为,会对市场造成巨大的冲击。一个“顾问型的智能投顾”却能很好地规避这一点,这主要是用到两个技术:千人千面 和千时千面。千人千面,指每个用户的调仓动作和方向都因人而异。例如,同样是在A股波动型上涨的行情下,一个保守型的用户可能需要减持A股,而激进型的用户需要买进A股——这两个方向的交易就对冲掉了。而他们的行为对于他们本人的需求来说,也都是正确的:一位要降低风险,一位要增加风险来追求收益。每个人都有不同的风险和收益偏好,其资产需求也不一样。千人千面技术,可以针对这些,对交易集中性做一个分散。千时千面,是指同一风险偏好用户进入市场的时间不一样,其仓位也有所不同。比如同样是激进型的用户,一周前和一周后进入市场的仓位可能就 完全不同。很可能这一周内市场发生了重大变化, 前一周激进型用户还是重仓A股,过了一周该用户就不重仓A股了。所以不同时间点都有当下时间的最优策略,不会同质化。智能投顾将逐渐成机构“标配”伴随新规出台,整个财富管理行业会迎来一个 飞速发展。在此过程中,智能投顾作为一个技术实现的方案,未来会有重要的用武之地。个人投资者层面,智能投顾对于长尾用户的订 制化服务能满足其个性化的财富管理需求。对用户 提供一个符合他自己需求且风险可控、增长稳健的投资方案,也有很大的提升和帮助。 金融机构层面,目前包括银行、券商、独立的基金销售公司都面临转型的瓶颈:银行面临的问 题是,客户不断把钱从账面上取走,银行却束手无策;券商也在从纯经纪型业务向财富管理业务转型;独立的基金销售公司,其基金销售出路始终是 一个需要攻克的难关。在招商银行等试水“智能投顾”后,多家金融 机构也接二连三布局市场,抢占先机,吸引一些较为优质的客户。另一边,拥有新兴智能投顾科技的公司的技术、品牌、用户体验越来越成熟,第三方技术公司自然而然成为了银行落地智能投顾业务的科技帮手。智能投顾服务逐渐成为金融机构财富管 理业务的“标配”。发达国家的一些经验智能投顾的概念始于美国的Wealthfront、 Betterment等创新公司,并在近几年内在英国、日 本、印度等多个国家开始落地。国内智能投顾仅有两 三年的历史,可以从一些发达资本市场借鉴经验。笔者认为,不管是金融稳定委员会(Financial Stability Board),还是美国证监会,它们最关注的是算法框架的合适性。监管评价的是算法框架是否公平地对待了客户,是否遵循了一个人工投顾需要遵循的投资适应性原则、谨慎原则等一套法规,而非评价一个框架的好坏,因为框架的好坏是专业的事,应该交给投资人去选择。所以,如果我国智能投顾的监管想参照国际的相关监管经验,可以往这个方向去做考虑。此外,从发达国家的居民财富管理经验来看, 居民的理财最终会走向资本市场,其中基金业占据主流地位——无论个人投资领域还是养老金投资领域均如此。基金类产品的一个重要特征是,它的市场风险并不由金融机构来承担,而是由投资者自 己来承担。投资者根据自己的需求来选择相应的基金产品或者投资服务,得到所有的市场回报,承担相应的市场损失,并向资管业者交纳一定的管理费用。笔者相信,这也将是未来中国财富管理市场的一个趋势。(郑毓栋为品钛财富管理业务CEO)。




(责任编辑:苗方方)

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